Si necessita assistència tècnica remota, un tècnic de Sala Assessor podrà ajudar - lo seguint aquestes senzilles indicacions.

Per permetre la connexió a l' escriptori remot, ha d' instal·lar i configurar l' utilitat. A continuació té una sèrie de passos a seguir. Segueixi l' ordre i les indicacions:

1. Des de Inicio, clic en 'Panell de control', doble clic en 'Agregar o treure programes' i clic en l' apartat 'Agregar o treure components de Windows':

2. Seleccionar 'Serveis de Internet Information Server (IIS)' i clic en 'Detalls'.

3. Seleccionar 'Servei World Wide Web' i clic en 'Detalls'.

4. Marcar l' opció 'Conexió Web a Escriptori Remot', clic en 'Aceptar', clic en 'Aceptar' i clic en 'Següent' fins finalitzar l' Asistent.
Després de l' anterior, es necessari establir els permissos adecuats:

5. Des de Inicio, clic en Panel de control, doble clic en Herramientas administrativas i doble clic en Servicios de Internet Information Server.

6. En la consola IIS, des de 'Equip\Llocs Web\Lloc Web predeterminat', botó dret sobre 'tsweb' i seleccionar 'Propietats' en el menú contextual.

7. Des de la pestanya 'Seguretat de directoris', en l' apartat 'Control de autenticació i acces anónim', clic en Modificar i verifica que la opció acceso anónimo esta habilitada, ja que serà el propi servei d' Escriptori Remot qui s' encargará de la validació final.

NOTA: Es possible que durant el proces necessiti el CD de Windows XP.